Как рассчитать реальный вклад HR-проектов в доход компании

Источник: Агентство аутсорсинга персонала STH-group

HR (человеческие ресурсы) традиционно воспринимаются как вспомогательная функция в компании, направленная на подбор, обучение и мотивацию сотрудников. Однако, с течением времени роль HR-отделов сильно изменилась, и сегодня многие компании осознают, что эффективность работы HR напрямую влияет на финансовые результаты бизнеса. Вопрос о том, как рассчитать реальный вклад HR-проектов в доход компании, становится всё более актуальным для топ-менеджеров, стремящихся к прозрачности и эффективности бизнес-процессов. Раскрыть тему мы попросили экспертов агентства STH-group.

Обычно компании измеряют успех HR через такие метрики, как текучесть кадров, удовлетворенность сотрудников, вовлеченность, количество тренингов и прочее. Однако эти показатели сами по себе не всегда напрямую связаны с доходностью и финансовыми результатами компании. Тогда как правильная организация HR-процессов может существенно повлиять на производительность труда – мотивированные и вовлечённые сотрудники работают более эффективно,

Существует несколько подходов для измерения вклада HR в финансовые результаты. Однако важно понимать, что HR-инициативы редко дают мгновенный результат, а вот со временем их влияние становится ощутимым.

Методы и инструменты измерения
Возврат на инвестиции (ROI) в HR

ROI — это классический финансовый показатель, который позволяет оценить доходность инвестиций. Для HR это может быть применимо в случае с такими проектами, как обучение и развитие персонала, внедрение новых систем подбора кадров или улучшение процессов адаптации.

Формула расчета ROI для HR: складываем все затраты на персонал, учитывая стоимость подбора, обучения и связываем их с доходом.

HR-ROI = (Выручка – бюджет HR) / бюджет HR × 100%

Формула позволяет измерить эффективность вложений в персонал (в частности, фонд оплаты труда) в сравнении с выручкой, которую генерирует компания. Она помогает оценить рентабельность работы HR-отдела и всей организации в контексте управления трудовыми ресурсами.

Из преимуществ понятность и универсальность – формула проста для расчёта и легко применима в большинстве компаний, где известны показатели выручки и ФОТ. Кроме того, этот расчет фокусируется на экономической эффективности – он помогает понять, насколько эффективно используются затраты на персонал для создания выручки, то есть оценивает окупаемость ФОТ.

Эту формулу можно использовать для сравнения отделов, подразделений или периодов, а также для оценки эффективности HR-стратегий, например, изменения системы мотивации или обучения, а также для выявления дисбалансов – если показатель низкий, это сигнализирует о необходимости оптимизации затрат или улучшения производительности.

HR-ROI показывает, куда лучше направить усилия HR-отдела, чтобы повысить общую рентабельность компании.

Пример 1

Дано:

Выручка компании за месяц = 10 млн руб.

ФОТ за месяц = 2 млн руб.

Расчёт: HR-ROI = (10 миллионов — 2 миллиона)/2 миллиона *100% = 400%

Интерпретация:

На каждый рубль, потраченный на зарплаты, компания получает 4 рубля выручки. Это хороший результат.

Какой показатель считается хорошим?

В зависимости от сектора экономики нормы могут различаться. В высокомаржинальных отраслях (IT, финансы) HR-ROI может составлять 200–500%. В отраслях с низкой маржинальностью (производство, ритейл) норма ниже – 50–150%.

Универсальные ориентиры

Значение 100% и выше считается приемлемым: выручка хотя бы в 2 раза превышает затраты на персонал.

Значение менее 100% указывает на риск: затраты на персонал могут быть слишком высокими относительно результата.

Есть у этой формулы свои ограничения, в частности, она не учитывает качественные факторы, например, уровень вовлечённости персонала или удовлетворённость клиентов. Кроме того, резкое падение выручки может искусственно «ухудшить» показатель, даже если HR-отдел работает эффективно. На выручку могут влиять и рыночные условия, сезонность и другие факторы, которые не зависят от HR.

Как использовать на практике

  • Мониторить динамику HR-ROI во времени, чтобы отслеживать влияние HR-инициатив.

  • Использовать вместе с другими метриками (вовлечённость, текучесть, стоимость найма) для более полного анализа.

  • Сравнивать HR-ROI по отделам или филиалам, выявляя успешные или проблемные зоны.

Cost per Hire (CPh) — стоимость найма

Этот показатель помогает оценить, сколько стоит привлечение одного сотрудника. Он включает в себя все расходы на рекрутинг, включая зарплату HR-менеджеров, расходы на рекламу вакансий, работу с рекрутинговыми агентствами и прочее. Снижение этой стоимости напрямую влияет на снижение затрат компании.

Источник: https://www.audit-it.ru/