Промышленный туризм для России – относительно новый формат отдыха. Открыть изнанку бизнеса для посторонних готовы далеко не все производители. Оружейная компания «АиР» за несколько последних лет превратила собственные цеха в Златоусте и территорию вокруг них в туристический объект и в том числе за счет этого нарастила количество покупателей в магазине фирменной розницы в 10 раз. О том, как экскурсии на действующее производство помогают продажам, – расскажем в этом материале, созданном в результате #ЭкспедицияRetail 2023.
В оружейную слободу «АиРовку» можно попасть специально – если интересоваться производством дамасской стали и ножей из нее. Или случайно – заметив арт-объект, который появился у входа на предприятие три года назад. Высокая стела с кузнецами, которые неспешно машут молотами. Обычно это первая точка, где туристы делают фото.
«Наша компания существует почти 25 лет и работает в нескольких направлениях, но все связаны с оружейной темой, – рассказывает Татьяна Захарова, руководитель туристического направления компании «АиР». – Мы производим дамасскую сталь, поставляем ее заказчикам, а также делаем серийные рабочие ножи, те, что называют хозяйственными. Они доступны и необходимы каждому человеку в быту. Кроме того, мы занимаемся техникой гравюры по металлу и продолжаем традиции художественных промыслов».
Первыми туристами здесь были заказчики-партнеры, которые хотели увидеть этапы производства продукции перед заключением договора. Позже возникла идея попробовать сделать экскурсионное направление более массовым. Поначалу, около семи лет назад, с обязанностями экскурсоводов справлялись менеджеры. Но когда поток гостей существенно возрос – в компании появилось отдельное направление по туризму, в котором сейчас работают пять человек.
«У нас есть несколько маршрутов, – говорит Татьяна Захарова. – Если посетитель не располагает большим количеством времени, то он может увидеть только производство. Эта программа занимает порядка 40 минут. Есть экскурсии продолжительностью полтора часа, куда мы добавили интерактивную часть».
Если говорить сугубо о ножах, то продукцию «АиР» трудно назвать бюджетным приобретением: стоимость хозяйственных ножей начинается от 3500 рублей. Цены на авторские изделия могут доходить и до нескольких сотен тысяч. На предприятии отмечают, что экскурсии на производство в том числе помогают донести до потребителя, из чего складываются подобные суммы.
Источник: https://www.retail.ru/